Benchmarking

Ist eine vergleichende Analyse von Prozessen/Ergebnissen mit einem Vergleichsprozess oder einem relevanten Bezugswert (Benchmark). In der Betriebswirtschaft dient Benchmarking als Managementmethode zum Vergleich unter Unternehmen, durch die sich die besten Prozesse/Praktiken/Ergebnisse (Best Practice) als Orientierungs- bzw. Zeilgrösse herausfinden lassen, durch die sich die eigene Leistung objektiv bewerten lässt und somit auch der eigenen Leistungssteigerung dienen kann.